+7 (911) 199-29-48

Разработка и настройка СМС сервисов
 Прием и отправка СМС на веб-сайте
  Интеграция СМС-сервисов с базой данных
   Нужно настроить обработку СМС-сообщений?
    Звоните нам, мы поможем!

Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Сколько стоит отправка короткого сообщения?
Сколько сообщений в минуту может послать GSM-модем?
Что за код запрашивает у меня программа?
Являетесь ли Вы контент-провайдером, предоставляющим сервис отправки SMS через Интернет?
Подскажите, пожалуйста, расценки на Вашу продукцию.
Как отправлять SMS с сайта? Позволяет ли Ваш продукт реализовать такую возможность?
В чём заключается разница между "Персональным SMS Сервером" и "SMS Коммуникатором"?
Сможет ли какая-либо из предлагаемых Вами программ помочь в отправке более 2 млн сообщений в сутки?
Если мы покупаем Вашу программу, имеем ли мы право ее перепродать со своими дополнительными модулями? Повлияет ли это как-то на ее стоимость?
В чем отличие демо-версии от платной?
Можно ли сделать номер отправителя сообщения невидимым или заменить, например, на название фирмы?

Технические вопросы

Какие мобильные устройства поддерживаются?
Какое GSM-оборудование является наиболее подходящим?
Могу ли я использовать телефон CDMA-стандарта?
Как мне установить соединение с мобильным телефоном?
Как мне проверить, что SMS-сообщение отправлено?
Как использовать SMS для удаленного управления компьютером?
Можно ли установить автоответчик для входящих SMS?
Может ли приложение работать как служба Windows?
Может ли приложение помещать входящие сообщения в базу данных?
Могу ли я соединить несколько GSM-устройств с компьютером?
Как мне установить соединение через Bluetooth?
Пожалуйста, подскажите, как установить и использовать программу в течение 30-дневного пробного периода использования. Что требуется для использования данного ПО?
Я получил код регистрации к этой программе. В случае активации, возможно ли позднее ре-активировать программу на другом компьютере с этим же кодом?
Возможно ли получение сообщений от пользователей сайта и размещение их сообщений на сайте?

Решение проблем

Почему короткое сообщение отправилось успешно, но на телефон получателя не пришло?
У меня нет Bluetooth. Как мне соединить мобильный телефон с ПК?
Я установил модем, выбрал порт, но при соединении приложение выводит ошибку "Таймаут"
GSM-устройство отправляет SMS, но не принимает их
Телефон NOKIA 6300 подключен по USB, установлен драйвер виртуального COM порта. Однако телефон не принимает входящие СМС. С какими телефонами тестировалось ПО и какие настройки надо прописать, чтобы ПО работало с NOKIA 6300?
При отправке смс по одному, сообщения уходят и доходят до адресата, но над значком появляется информация: "ошибка отправки, просмотрите журнал диагностики". В журнале "превышен тайм-аут". При отправке включен интернет на мобильном телефоне.
Я установил SMS-утилиту для Outlook, но она не работает.
Устройство соединяется нормально, но отправить SMS не удается. При отправке SMS в журнал выводится "Unknown error" или "Device busy or invalid character in string".
Устройство соединяется, но работает нестабильно. После отправки одного-двух сообщений в журнале может появиться ошибка "Таймаут" и повторное соединение не работает.
Программа не работает с МТС модемом ZTE (MF112).

Ответы

Общие вопросы

 

Сколько стоит отправка короткого сообщения?

Вы платите по тарифу Вашего мобильного оператора. Некоторые мобильные операторы предлагают специальные тарифы или SMS-пакеты, при этом стоимость SMS снижается до 50 коп. или даже ниже (спрашивайте подробности у Вашего оператора). Покупка Персонального SMS Сервера "Хедвинд" делается один раз, см. прайс-лист.

 

Сколько сообщений в минуту может послать GSM-модем?

Типичное время отправки SMS составляет от 1 до 5 секунд в зависимости от сети GSM. Таким образом, частота отправки сообщений - 12-60 SMS в минуту.

 

Что за код запрашивает у меня программа?

Это регистрационный код, доставляемый Вам после покупки программы. В течение 30-дневного пробного периода, Вам не нужно вводить код - Вы можете использовать ПО без ограничений (за исключением короткого маркера в конце сообщения).

 

Являетесь ли Вы контент-провайдером, предоставляющим сервис отправки SMS через Интернет?

Нет, мы продаем SMS-платформу, работающую через GSM модем. У нас нет SMS-шлюза и мы не предоставляем сервис отправки SMS через интернет.

 

Подскажите, пожалуйста, расценки на Вашу продукцию.

Цены на наше ПО можно узнать здесь: http://www.headwind.ru/purchase.html.

 

Как отправлять SMS с сайта? Позволяет ли Ваш продукт реализовать такую возможность?

Персональный SMS Сервер имеет COM-интерфейс отправки SMS, а также интерфейс источников SMS. Если Вы используете ASP, то можете использовать COM интерфейс. Для создания веб-интерфейса отправки SMS с помощью Apache для Windows, читайте инструкцию по отправке SMS из PHP. Отправка SMS с сайта на любом хостинге возможна с помощью источника SMS.

 

В чём заключается разница между "Персональным SMS Сервером" и "SMS Коммуникатором"?

SMS Коммуникатор не имеет возможности устанавливать обработчики и источники входящих смс и в нем нет API. Однако в нем имеется удобное главное окно управления программой.

 

Сможет ли какая-либо из предлагаемых Вами программ помочь в отправке более 2 млн сообщений в сутки?

К сожалению, 2 млн смс в сутки отправить с помощью программы не получится. Сообщение отсылается через модем 3-4 секунды, поэтому предел - около 20 тысяч смс в сутки. Можно подключить к компьютеру несколько модемов, но их количество, как правило, не должно превышать пяти.

 

Если мы покупаем Вашу программу, имеем ли мы право ее перепродать со своими дополнительными модулями? Повлияет ли это как-то на ее стоимость?

Вы можете заключить с нами дилерское соглашение и приобрести несколько лицензий с целью перепродажи по льготной цене. Кроме того, Вы можете перепродать лицензию, если программа будет являться неотъемлемой частью Вашего продукта.

 

В чем отличие демо-версии от платной?

Демо-версия имеет полную функциональность. Она отличается от платной ограничением по времени пользования - через 30 дней должна перестать работать.

 

Можно ли сделать номер отправителя сообщения невидимым или заменить, например, на название фирмы?

Нет, к сожалению, это невозможно. Номер отправителя не включается в сообщение, он устанавливается мобильным оператором уже на SMS-центре.

Технические вопросы

 

Какие мобильные устройства поддерживаются?

Наше ПО потенциально совместимо со всеми устройствами GSM, поддерживающими стандарты GSM 07.05 и GSM 07.07 (ETSI GSM phase 2/2+). Вы можете также посмотреть список протестированных GSM-устройств.

 

Какое GSM-оборудование является наиболее подходящим?

В разных странах список такого оборудования может отличаться. Некоторые из имеющихся устройств перечислены в нашем список протестированных GSM-устройств. Единственное, что хотелось бы отметить, что соединение через USB-кабель предпочтительнее Bluetooth-соединения.

 

Могу ли я использовать телефон CDMA-стандарта?

Нет, к сожалению, Вы не сможете его использовать. Этот стандарт связи в корне отличается от GSM-стандарта в плане отсылки СМС-сообщений.

 

Как мне установить соединение с мобильным телефоном?

Соединение с мобильным телефоном может быть установлено с помощью Bluetooth, через инфракрасный порт или через кабель. В случае соединения через ИК-порт или Bluetooth, необходимо настроить виртуальный последовательный порт. Подробности см. в инструкции по Bluetooth-соединению.

 

Как мне проверить, что SMS-сообщение отправлено?

Зайдите в контрольную панель (двойной щелчок мыши на иконке в правом нижнем углу), и поищите SMS во вкладках "Исходящие", "Отправленные", "Неудачные". Если SMS находится в "Отправленных", то сообщение скорее всего отправлено успешно.

 

Как использовать SMS для удаленного управления компьютером?

Вы можете установить обработчик входящих SMS. Обработчик может быть написан на любом языке программирования, он получает сообщение через параметры командной строки

 

Можно ли установить автоответчик для входящих SMS?

Для установки автоответчика необходимо использовать COM-интерфейс. Рекомендуется писать автоответчик на языке программирования, дружественном к COM, например, на Visual Basic.

 

Может ли приложение работать как служба Windows?

Персональный SMS Сервер разработан как приложение, взаимодействующее с рабочим столом. Однако он может быть запущен как служба Windows с использованием утилит Windows 2003 Resource Kit. Здесь находится инструкция по настройке.

 

Может ли приложение помещать входящие сообщения в базу данных?

Да, может. Вам необходимо настроить обработчик входящих СМС, который будет использовать утилиту командной строки, работающую с базой данных. Здесь находится инструкция, как настроить такой обработчик.

 

Могу ли я соединить несколько GSM-устройств с компьютером?

Да, Персональный SMS Сервер позволяет использовать несколько устройств, соединенных с ПК, для отправки и получения СМС. Пожалуйста, прочитайте подробности в соответствующей инструкции.

 

Как мне установить соединение через Bluetooth?

Подключайте компьютер так же, как бы Вы подключали компьютер к интернету через GPRS/EDGE. Если соединение установлено правильно, Вы должны увидеть COM порт в мастере соединения (отключите GPRS, если он был включен).

 

Пожалуйста, подскажите, как установить и использовать программу в течение 30-дневного пробного периода использования. Что требуется для использования данного ПО?

Для того, чтобы использовать программу, Вам необходим мобильный телефон, или же GSM-модем и соединение через Bluetooth или кабель. Если возможно, уточните у производителя, поддерживает ли телефон GSM AT команды и поддерживает ли телефон отправку сообщений. Установите драйвер, затем установите подключение с телефоном или GSM-модемом. Прежде, чем послать сообщение, установите имя серийного порта в соответствии с руководством пользователя. Затем нажмите "Установить соединение" в панели управления. Если все будет в порядке, то у Вас появится возможность отсылать и принимать сообщения. Операционная система должна быть Windows 2000/XP/2003/Vista. Если Вы используете соединение через Outlook, то рекомендуется Windows XP.

 

Я получил код регистрации к этой программе. В случае активации, возможно ли позднее ре-активировать программу на другом компьютере с этим же кодом?

В лицензионном соглашении указано ограничение на использование программы одновременно на нескольких компьютерах. Если Вы деинсталлируете программу, она автоматически деактивируется через Интернет - в этом случае можно установить и активировать программу на другом компьютере с этим же кодом. Вы сейчас можете установить и активировать копию программы на другом компьютере, поскольку на данный момент запрет на повторную активацию у нас отключен, но это, вообще говоря, будет нарушением лицензионного соглашения.

 

Возможно ли получение сообщений от пользователей сайта и размещение их сообщений на сайте?

Да, это можно осуществить с помощью нашей программы. Вам нужен компьютер под управлением Windows, к которому Вы подключаете GSM-устройство. Персональный SMS Сервер можно настроить так, чтобы он все полученные смски размещал в базе данных (или, если сайт находится на удаленном хостинге, то постил бы смски на определенный URL). Смотрите подробности на http://www.headwind.ru/base.html. Список GSM устройств, протестированных нами, можно посмотреть здесь Мы рекомендуем использовать модем Teltonika ModemUSB G10. Последняя версия ПО совместима с GSM-модемами Huawei, распространяемыми мобильными операторами в пакетах "мобильный интернет".

Решение проблем

 

Почему короткое сообщение отправилось успешно, но на телефон получателя не пришло?

Проверьте, что Вы включили код страны в номер телефона. Многие мобильные операторы не доставляют SMS, если вместо кода страны (7) стоит префикс междугородной связи (8).

 

У меня нет Bluetooth. Как мне соединить мобильный телефон с ПК?

Вы можете использовать кабельное соединение или купить Bluetooth-коннектор USB, который стоит от 300 рублей. Драйверы модема обычно поставляются вместе с коннектором.

 

Я установил модем, выбрал порт, но при соединении приложение выводит ошибку "Таймаут"

Возможно, Вам нужно дополнительно настроить скорость модема. Откройте панель управления Windows (Пуск -> Панель управления), дважды щелкните "Телефон и модем", и выберите вкладку "Модемы". Проверьте, что модем находится в списке и что для него указан правильный COM порт. Выберите модем в списке и нажмите кнопку "Свойства", затем выберите вкладку "Модем". В этой вкладке Вы увидите "Скорость порта для модема". Откройте панель управления Персонального SMS Сервера, установите флажок "Дополнительно" и настройте скорость модема в соответствующем поле.

 

GSM-устройство отправляет SMS, но не принимает их

Большинство мобильных телефонов Nokia не позволяет доставлять SMS на компьютер (подробности см. в списке поддерживаемых устройств). Некоторые GSM-устройства должны быть вручную настроены для получения SMS. Откройте панель управления Персонального SMS Сервера, выберите вкладку "Свойства" и снимите флажок "Автоматическая конфигурация". Затем выберите вкладку "SMS" и установите "Входящие SMS": опрос. При установке этой опции приложение будет периодически опрашивать GSM-устройство, не пришли ли новые сообщения.

 

Телефон NOKIA 6300 подключен по USB, установлен драйвер виртуального COM порта. Однако телефон не принимает входящие СМС. С какими телефонами тестировалось ПО и какие настройки надо прописать, чтобы ПО работало с NOKIA 6300?

К сожалению, получить СМС с помощью Nokia 6300 не удастся из-за неполной совместимости телефона со стандартом. Посмотреть список протестированных телефонов можно здесь Рекомендуется использовать Sony Ericsson или Samsung и подключать кабелем. Если собираетесь использовать программу регулярно, можете приобрести GSM-модем.

 

При отправке смс по одному, сообщения уходят и доходят до адресата, но над значком появляется информация: "ошибка отправки, просмотрите журнал диагностики". В журнале "превышен тайм-аут". При отправке включен интернет на мобильном телефоне.

Интернет при отправке СМС не нужен; более того, мешает процессу отправки, если подключен через то же устройство. При выключении программы в момент отправки, может "пропасть" максимум одна смска.

 

Я установил SMS-утилиту для Outlook, но она не работает.

Пожалуйста, прочитайте раздел "Если кнопка отправки SMS не появилась" инструкции по установке SMS-утилиты.

 

Устройство соединяется нормально, но отправить SMS не удается. При отправке SMS в журнал выводится "Unknown error" или "Device busy or invalid character in string".

Проверьте баланс счета (с помощью USSD-запроса *100#). Баланс счета можно проверить прямо в программе, щелкнув правой кнопкой мыши по иконке и выбрав "Отправить USSD", или, если телефон не поддерживает USSD-запросы, набором *100# прямо на телефоне.

Проверьте, что номер, на который Вы отправляете сообщение, начинается с кода России (7911..), а не с междугороднего префикса (8911...). SMS центры многих операторов не воспринимают сообщения на номера, начинающиеся с 8.

 

Устройство соединяется, но работает нестабильно. После отправки одного-двух сообщений в журнале может появиться ошибка "Таймаут" и повторное соединение не работает.

Недостаточно мощное питание USB порта или плохой контакт USB-соединения. Не используйте пассивные USB-хабы, вместо этого пользуйтесь USB-портами или активными USB-хабами. Для восстановления работоспособности зависшего модема - выньте его из USB и вставьте обратно через несколько секунд.

 

Программа не работает с МТС модемом ZTE (MF112).

Модемы ZTE требуют дополнительных настроек для включения GSM. Откройте панель управления, установите флажок "Дополнительные настройки" и напишите AT+ZOPRT=5 в поле "Дополнительные команды".

Нашим решениям доверяют

Новости

10.04.2017

Предлагаем консультации и разработку ПО для стартапов в сфере Интернета вещей.

17.03.2017

При заказе Персонального СМС Сервера - бесплатное подключение к базе данных, сайту или Excel-таблице! 

02.03.2017

Наши эксперты подготовили руководство по разработке дизайна мобильных приложений, полезное как заказчикам, так и другим разработчикам.

27.01.2017

В числе наших сервисов - разработка мобильных приложений под iOS: расчет цены и сроков, дизайн пользовательского интерфейса, кодирование, тестирование, техническая поддержка и продвижение. 

23.09.2016

Предоставляем услуги разработки кастомной прошивки Android: замену загрузочного логотипа и анимации, изменение дизайна системных приложений, установку "неудаляемых" приложений.